Как в транспортной компании приходится платить за воздух в обрешетке! — правдивые отзывы



Как мы наступили два раза на одни грабли в выполнении заказа транспортными компаниями.
Понимаем, что бывают накладки в работе ТК, но, когда произошло 2 случая за месяц это превысило все пределы. Первый случай — при отправке нами груза клиенту, второй — при нашем получении груза.
Акцентируем внимание на деталях, которые помогут разъяснить суть наших претензий и обстоятельств дела. При обращении в ТК замерщик груза замерил 0,8 м3, что в 8 раз превышает фактический размером 0,1 м3, что уже является грубым нарушением.
Данная ошибка была обнаружена не сразу, в итоге пришлось тратить дополнительное время на перемер груза и выслушать хамство менеджеров. В отношении нас была допущена грубая халатность, в результате стоимость доставки с 2650 руб. уменьшили до 730 руб. Как видим разница составила ощутимую цифру.
Второй случай связанный с получением груза 5 килограмм.
В документах указан объем — 0,43 м3. Груз в обрешетке (дополнительно защитная упаковка транспортной компании за дополнительную плату). Изначально замечаем очередное несоответствие параметров груза от реальных заявленных цифр!
Посетив склад с просьбой перемерить параметры груза, мы наткнулись на очередное некомпетентное поведение сотрудника ТК, который пытался убедить нас в правильности цифр из накладной. На нашу просьбы пересмотреть груз нам было предложено его оплатить. Несмотря на спорную ситуацию, сотрудники не пошли нам на встречу и заставили ждать очередь на общих основаниях.
Снова пришлось тратить время и искать сотрудника, который должен его перемерить. Вскрыли обрешетку, обрешетка в 3 раза больше самого груза. Самое интересное! Размер обрешетки не имеет отношения к параметрам груза. Как известно из нормативов, при расчете объема учитывается длина, ширина и высота самого груза. По факту объем груза 0,14 куб. м., вместо заявленных 0,43.
В конечном итоге заявленная стоимость 2828 рублей абсолютно не соответствует фактическому тарифу в размере 1130 руб. Как видим, разница существенная — 1698 руб. С точки зрения деловых людей не хочется тратить нервы и время на выяснение того, кто виноват. Замерщик или нет, но факт остается фактом – расписался отправитель. Час рабочего времени просто растворился в воздухе, нервы испорчены.
Две ТК, сумма наших прямых денежных средств в размере 3600 рублей хотели заработать транспортные из воздуха.
Желаем быть максимально внимательными во время взаимодействий с ТК, особенно если это объемный груз. Всегда перепроверяйте, и возможно, вам это поможет сэкономить круглую сумму.

Голосуй!
[Проголосовало: 0 Общий рейтинг: 0]
Мы будем рады и вашему мнению

Оставить отзыв

ОТЗОВИК
Logo
Регистрация
Сбросить пароль
Shopping cart